Гарантия качества на наручные часы
100% оригинальные товары
Все модели наручных часов в Нашем интернет-магазине оригинальные и подтверждены комплектом официальных документов. Мы продаем только 100% оригинальные товары, которые сопровождаются гарантией сервисных центров от 1 года до 5 лет. Гарантийное облуживание производится только в авторизированных центрах, расположенных в г. Москве и по территории Российской Федерации высококвалифицированными специалистами. Адреса сервисных центров и сроки гарантии для каждого бренда указаны в предлагающихся к часам документам.
Смотреть сертификатыДокументы, подтверждающие подлинность товаров
Подлинность товаров подтверждается сертификатами поставщика и полным комплектом сопроводительных документов. Все часы поставляются покупателям в оригинальной фирменной упаковке, с гарантийным талоном производителя, инструкцией на русском языке.
Гарантия от производителя
Гарантия включает в себя ремонт и устранение в течение гарантийного срока заводских дефектов или замену неисправных частей ваших часов в любом сервис-центре абсолютно бесплатно.
Инструкция по эксплуатации
Стоит помнить, что часы — это предмет, требующий к себе бережного и внимательного отношения, поэтому во избежание поломок следуйте рекомендациям инструкции по эксплуатации. В процессе использования часов могут возникнуть ситуации, на которые гарантийное обслуживание распространяться не будет.
Гарантия не распространяется на
- Дефектом не является (ГОСТ 10773-98, 26272-98, 23350-98)
- Срок службы элемента питания/разрядка батарейки в часах
- Изделие с повреждениями, полученными вследствие нарушения правил эксплуатации и неаккуратного обращения с часами:
- царапины, вмятины, трещины, деформация циферблата и заводной головки и т. п.
- часы, которые были вскрыты вне гарантийного сервисного центра или попытки непрофессионального ремонта: наличие царапин на стыке корпуса с задней крышкой, нарушенные шлицы винтов, отпечатки пальцев на внутреннем механизме, не оригинальный элемент питания;
- повреждения на часах, которые возникли при воздействии на них высоких или низких температур (выше +50 и меньше -20 градусов по Цельсию);
- Часы, поврежденные вследствие их контакта с водой, эксплуатация которых это не предусматривает.
- Часы, поврежденные вследствие их контакта с едкими химическими веществами.
- Часы, повреждения которых вызваны попадание внутрь насекомых, инородных предметов, различных веществ.
- Часы, поврежденные в результате воздействия на них различных природных факторов и катастроф.
- Повреждения, вызванные естественным износом: потертости ремешка, стирание позолоты и т. п.
- Повреждения механизма, связанные с переводом календаря во временном промежутке от 23:00 до 4:00 часов, когда сам механизм автоматически изменяет дату и день недели.
- Различные повреждения, вызванные нарушениями правил эксплуатации или другими неосторожными действиями.
Возврат товара
Согласно постановлению Правительства РФ от 27 мая 2016 г. N 471 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров" часы являются технически сложным товаром. В связи с этим хронометры (механические и кварцевые) с двумя и более функциями не можно обменять или вернуть в течение 14 календарных дней с даты покупки в связи с тем, что они не подошли по размеру, форме, фасону и т.п. Если обнаружена неисправность, которая покрывается обязательствами производителя, и это подтверждено Актом проверки, выданным Сервисным Центром, то потребитель вправе требовать вернуть деньги или обменять устройство только в течение 14 календарных дней с момента его покупки. По истечении 14 календарных дней потребитель имеет право требовать только осуществления гарантийного ремонта. Возврат средств, если оплата осуществлялась по карте, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).