8 800 500-72-85 с 10:00 до 19:00 по МСК
0

Гарантия качества на наручные часы

100% оригинальные товары

Все модели наручных часов в Нашем интернет-магазине оригинальные и подтверждены комплектом официальных документов. Мы продаем только 100% оригинальные товары, которые сопровождаются гарантией сервисных центров от 1 года до 5 лет. Гарантийное облуживание производится только в авторизированных центрах, расположенных в г. Москве и по территории Российской Федерации высококвалифицированными специалистами. Адреса сервисных центров и сроки гарантии для каждого бренда указаны в предлагающихся к часам документам.

Смотреть сертификаты

Документы, подтверждающие подлинность товаров

Подлинность товаров подтверждается сертификатами поставщика и полным комплектом сопроводительных документов. Все часы поставляются покупателям в оригинальной фирменной упаковке, с гарантийным талоном производителя, инструкцией на русском языке.


Гарантия от производителя

Гарантия включает в себя ремонт и устранение в течение гарантийного срока заводских дефектов или замену неисправных частей ваших часов в любом сервис-центре абсолютно бесплатно.


Инструкция по эксплуатации

Стоит помнить, что часы — это предмет, требующий к себе бережного и внимательного отношения, поэтому во избежание поломок следуйте рекомендациям инструкции по эксплуатации. В процессе использования часов могут возникнуть ситуации, на которые гарантийное обслуживание распространяться не будет.


Гарантия не распространяется на

  1. Дефектом не является (ГОСТ 10773-98, 26272-98, 23350-98)
  2. Срок службы элемента питания/разрядка батарейки в часах
  3. Изделие с повреждениями, полученными вследствие нарушения правил эксплуатации и неаккуратного обращения с часами:
    • царапины, вмятины, трещины, деформация циферблата и заводной головки и т. п.
    • часы, которые были вскрыты вне гарантийного сервисного центра или попытки непрофессионального ремонта: наличие царапин на стыке корпуса с задней крышкой, нарушенные шлицы винтов, отпечатки пальцев на внутреннем механизме, не оригинальный элемент питания;
    • повреждения на часах, которые возникли при воздействии на них высоких или низких температур (выше +50 и меньше -20 градусов по Цельсию);
  4. Часы, поврежденные вследствие их контакта с водой, эксплуатация которых это не предусматривает.
  5. Часы, поврежденные вследствие их контакта с едкими химическими веществами.
  6. Часы, повреждения которых вызваны попадание внутрь насекомых, инородных предметов, различных веществ.
  7. Часы, поврежденные в результате воздействия на них различных природных факторов и катастроф.
  8. Повреждения, вызванные естественным износом: потертости ремешка, стирание позолоты и т. п.
  9. Повреждения механизма, связанные с переводом календаря во временном промежутке от 23:00 до 4:00 часов, когда сам механизм автоматически изменяет дату и день недели.
  10. Различные повреждения, вызванные нарушениями правил эксплуатации или другими неосторожными действиями.

Возврат товара

Согласно постановлению Правительства РФ от 27 мая 2016 г. N 471 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров" часы являются технически сложным товаром. В связи с этим хронометры (механические и кварцевые) с двумя и более функциями не можно обменять или вернуть в течение 14 календарных дней с даты покупки в связи с тем, что они не подошли по размеру, форме, фасону и т.п. Если обнаружена неисправность, которая покрывается обязательствами производителя, и это подтверждено Актом проверки, выданным Сервисным Центром, то потребитель вправе требовать вернуть деньги или обменять устройство только в течение 14 календарных дней с момента его покупки. По истечении 14 календарных дней потребитель имеет право требовать только осуществления гарантийного ремонта. Возврат средств, если оплата осуществлялась по карте, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Официальная гарантия на швейцарские бренды

Adriatica
Швейцария
24 месяцев
Atlantic
Швейцария
24 месяцев
Candino
Швейцария
24 месяцев
Cover
Швейцария
12 месяцев
Epos
Швейцария
24 месяцев
Hanowa
Швейцария
12 месяцев
Jacques Philippe
Швейцария
12 месяцев
Luminox
Швейцария
12 месяцев
L’Duchen
Швейцария
36 месяцев
Swiss Alpine Military
Швейцария
36 месяцев
Swiss Military Hanowa
Швейцария
24 месяцев
Roamer
Швейцария
12 месяцев
Versace
Швейцария
12 месяцев
Wainer
Швейцария
24 месяцев
Wenger
Швейцария
24 месяцев

Сервисные центры в Москве

ADRIATICA
г. Москва, ул. Марксистская, д.20
8(495)741-59-52
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 3
8(495)783-74-64
ANNE KLEIN
Москва, ул. Марксистская, д.20
8(495)741-59-52
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 3
8(495)783-74-64
ARMANI EXCHANGE
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 3
8(495)783-74-64
Москва, ул. Марксистская, д.20
8(495)783-74-64
CANDINO
Москва, ул. Веткина, д. 4, офис 309
8(495)275-10-39
CASIO
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 3
8(495)783-74-64
Москва, ул. Марксистская, д.20
8(495)783-74-64
COVER
Москва, ул. Веткина, д. 4, офис 309
8(495)275-10-39
DUCATI CORSE
Москва, ул. Люсиновская, д. 72
8(800)300-58-72
EPOS
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 3
8(495)783-74-64
Москва, ул. Марксистская, д.20
8(495)783-74-64
FESTINA
Москва, ул. Овчинниковская наб., д. 22/24, стр.1
8(800)555-15-54
GEORGE KINI
Москва, ул. Люсиновская, д. 72
8(800)300-58-72
GREENWICH
Москва, ул. Варшавское шоссе, д. 42. Офис 302
8(495)103-99-59
GUESS
Москва, ул. Кастанаевская, д. 42. Кор. 2
8(495)234-00-17
HANOWA
Москва, ул. Покровка, д. 26/1. Стр. 3
8(495)118-33-84
JACQUES LEMANS
Москва, ул. Варшавское шоссе, д. 42. Офис 302
8(495)103-99-59
JACQUES PHILIPPE
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 3
8(495)783-74-64
Москва, ул. Марксистская, д.20
8(495)783-74-64
LOTUS
Москва, ул. Веткина, д. 4, офис 309
8(495)275-10-39
L DUCHEN
Москва, ул. Варшавское шоссе, д. 42. Офис 302
8(495)103-99-59
LUMINOX
Москва, ул. Овчинниковская наб., д. 22/24, стр.1
8(800)555-15-54
NAUTICA
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 3
8(495)783-74-64
Москва, ул. Марксистская, д.20
8(495)783-74-64
PHILIPP PLEIN
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 3
8(495)783-74-64
Москва, ул. Марксистская, д.20
8(495)783-74-64
QUANTUM
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 3
8(495)783-74-64
Москва, ул. Марксистская, д.20
8(495)783-74-64
SALVATORE FERRAGAMO
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 3
8(495)783-74-64
Москва, ул. Марксистская, д.20
8(495)783-74-64
SLAZENGER
Москва, ул. Профсоюзная, д. 65. Корп. 1
8(495)740-92-56
SWISS ALPINE MILITARY
Москва, ул. Веткина, д. 4. Офис 309
8(495)275-10-39
SWISS MILITARY HANOWA
Москва, ул. Овчинниковская наб., д. 22/24, стр.1
8(800)555-15-54
TIMEX
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 3
8(495)783-74-64
Москва, ул. Марксистская, д.20
8(495)783-74-64
TRUSSARDI
Москва, ул. Овчинниковская наб., д. 22/24, стр.1
8(800)555-15-54
VENEZIANICO
Москва, ул. Шоссейная., д. 1, корп.2
8(916)708-79-47
WAINER
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 3
8(495)783-74-64
Москва, ул. Марксистская, д.20
8(495)783-74-64